Abonelik Politikası

1. Abonelik Paketleri

IQ TEST platformunda farklı ihtiyaçlara yönelik abonelik paketleri sunuyoruz:

2. Fiyatlandırma

2.1 Güncel Fiyatlar

Abonelik ücretleri KDV dahil olarak belirlenir ve web sitesinde güncel olarak yayınlanır.

2.2 Fiyat Değişiklikleri

• Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden duyurulur
• Mevcut aboneler için geçiş süresi tanınır
• Yıllık aboneliklerde fiyat garantisi vardır

3. Ödeme Yöntemleri

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka kartı
• Havale/EFT
• PayPal
• Mobil ödeme sistemleri

Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunur.

4. Abonelik Süresi ve Yenileme

4.1 Abonelik Dönemleri

• Aylık abonelik: 30 gün
• 3 aylık abonelik: 90 gün
• Yıllık abonelik: 365 gün

4.2 Otomatik Yenileme

Abonelikler otomatik olarak yenilenir. İptal etmek için:

• Hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz
• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur

5. İptal ve İade Koşulları

5.1 İptal Koşulları

• Abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir
• İptal işlemi anında geçerli olur
• Ödenen ücret dönem sonuna kadar hizmet verir
• İptal sonrası veriler 30 gün saklanır

5.2 İade Politikası

İade koşulları:

• İlk 7 gün içinde koşulsuz iade
• Teknik sorunlar durumunda tam iade
• Hizmet kullanılmadıysa tam iade
• İade süreci 5-10 iş günü sürer

6. Deneme Süresi

Premium paket için 7 günlük ücretsiz deneme süresi:

• Tüm premium özellikler kullanılabilir
• Kredi kartı bilgisi gereklidir
• 7 gün sonunda otomatik ücretlendirme başlar
• Deneme süresinde iptal edilebilir
• Kullanıcı başına sadece 1 kez geçerlidir

7. Öğrenci ve Eğitimci İndirimleri

7.1 Öğrenci İndirimi

Geçerli öğrenci belgesi ile %50 indirim:

• Öğrenci belgesi ibrazı gereklidir
• Yıllık abonelik için geçerlidir
• Her yıl belge yenilemesi yapılmalıdır

7.2 Eğitimci İndirimi

Eğitim kurumları için özel fiyatlandırma:

• Okul/kurum belgesi gereklidir
• Toplu lisans seçenekleri
• Özel destek hizmetleri

8. Kurumsal Abonelikler

Şirketler ve kurumlar için özel çözümler:

• Minimum 10 kullanıcılı paketler
• Özelleştirilebilir test içerikleri
• Merkezi yönetim paneli
• API entegrasyonu
• Özel eğitim ve destek
• Faturalandırma kolaylıkları

9. Hizmet Seviyesi Garantileri

Premium aboneler için garantiler:

• %99.9 uptime garantisi
• 24 saat içinde teknik destek yanıtı
• Veri yedekleme ve güvenlik
• Performans optimizasyonu

10. Hesap Askıya Alma

Hesap aşağıdaki durumlarda askıya alınabilir:

• Ödeme gecikmeleri (7 gün ödemesiz kalma)
• Hizmet şartlarının ihlali
• Güvenlik tehditleri
• Sistem kötüye kullanımı

Askıya alınan hesaplar 30 gün sonra silinir.

11. Veri Taşınabilirliği

Abonelik iptali durumunda:

• Test sonuçlarınızı indirebilirsiniz
• Kişisel verilerinizi talep edebilirsiniz
• 30 gün içinde veri transferi yapılabilir
• Sonrasında veriler kalıcı olarak silinir

12. İletişim ve Destek

Abonelik ile ilgili sorularınız için: